(사진=동원몰 제공)
동원몰(www.dongwonmall.com)이 식품 전문 인공지능 챗봇(Chatbot·채팅로봇)인'푸디(Foody)'를 론칭하고 29일부터 오픈 베타 서비스를 시작했다.
세계 최고의 인공지능 가운데 하나인 'IBM 왓슨'을 기반으로 만들어진 '푸디'는 소비자의 질문을 받고 해석해 답변을 제공한다.
푸디는 식품을 뜻하는 푸드(Food)와 단짝 친구인‘버디(Buddy)의 합성어다.
회사 관계자는 "푸디에게 결제, 배송, 교환 등 각종 주문 관련 사항과 적립금, 쿠폰 등 다양한 회원 서비스에 대해 문의할 수 있다"고 설명했다.
푸디는 올 하반기까지 단순 질문에 대한 대답을 넘어 맞춤형 상품이나 연관 레시피 를 추천하는 등 특화된 서비스도 선보일 예정이다.