(사진=스마트이미지 제공/자료사진)
15일 새벽 수원과 대구 지역에서 LG유플러스 롱텀에볼루션(LTE) 데이터 서비스가 장애를 일으켜 이용자들이 불편을 겪었다.
LG유플러스 측은 "새벽 3시27분부터 수원과 대구 일부 지역에서 장애가 발생했다"며 "복구가 순차적으로 진행돼 현재는 정상적으로 소통이 이뤄지고 있다"고 밝혔다.
이번 장애로 모바일 웹서핑, SNS 등 LTE 데이터 서비스 이용이 원활하게 이뤄지지 않았다.
특히 택시 신용카드 결제 등 데이터 통신으로 이뤄지는 기업용(B2B) 서비스도 장애를 일으켜 소비자들이 불편을 겪었다. 단, 음성통화와 문자서비스는 정상적으로 이뤄졌다.
LG유플러스 측은 "LG유플러스 무선 기지국 장비의 소프트웨어에 오류가 생겨 장애가 발생한 것으로 추정된다"며 "불편을 드린 점 깊이 사과드리고 향후 이런 일이 재발되지 않도록 더욱 노력을 기울이겠다"고 밝혔다.
또 이번 장애로 피해를 입은 소비자들에게 보상 대책을 수립해 확정되는 대로 공지하겠다고 덧붙였다.
앞서 LG유플러스는 지난달 20일에도 경남 지역에서 비슷한 통신망 장애가 발생했던 만큼 대책 마련에 미흡했다는 비난이 예상된다.