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ESG 강조하더니…대기업 유통업체 대구 기여도 하락세[유통가 줌인③] ▶ 글 싣는 순서 ①대구 삼킨 신세계…백화점·마트에 아웃렛까지 ②대구 주름 잡던 대백, 롯데·현대백화점 위기…극복 고심 ③ESG 강조하더니…대기업 유통업체 대구 기여도 하락세 대구시는 대형유통기업의 지역 사회 기여를 높이기 위해 2012년부터 상생협력 조례를 시행해왔다. 매년 대기업 유통업체의 지역 사회 기여도를 평가하고 회의를 개최해 더 적극적인 참여를 촉구해온 것. 대기업 유통업체가 들어서면 상권 확장, 쇼핑 환경 편리 등의 장점이 생기는 반면, 소상공인들이 그만큼 피해를 볼 가능성도 높기 때문이다. 또 주차 대란, 도로 혼잡 등 인근 지역 주민들에게는 불편을 야기하기도 한다. 대형유통기업이 이런 문제를 해결하는 데 앞장서야 한다는 취지로 마련된 '지역 기여도 평가'는 유통산업발전법의 입법 취지와도 닿아 있다. 하지만 최근 5년 동안 대구 대형유통업체의 지역 기여도는 꾸준히 감소해온 것으로 나타났다. 대구시에 따르면 대형유통업체가 장학금 등으로 지역 사회에 기부한 금액은 2018년 73억6600만원, 2019년 80억6100만원까지 늘었지만 지난해 54억8400만원으로 급감했다. 2019년과 비교하면 약 30% 감소한 수준이다. 지역 업체 입점 수는 2019년 707개에서 지난해 396개로 거의 반토막 났다. 지역에서 용역과 인쇄를 발주하는 비율도 하락세가 계속되고 있다. 매출액 대비 지역 제품 매입 비율 역시 2018년 12.5%에서 지난해 10.2%까지 떨어졌다. 지역 금융 이용률도 급감했다. 대형유통업체가 지역 금융에 둔 정기예금은 2018년 1050억8천만원에서 지난해 713억원으로 약 1/4 줄었다. 같은 기간 예금 평균 잔액은 555억2천만원에서 71억8천만원으로 약 9분의 1 토막 났다. 대형유통업체가 소상공인 지원에 사용한 금액은 2019년 10억2300만원에서 지난해 10억9900만원으로 증가하지 않고 거의 비슷한 수준을 유지하는 데 그쳤다. 긍정적인 지표로는 피고용인들 중 지역민 고용 비율이 소폭 상승한 점 정도를 들 수 있다. 대부분 업체들이 오프라인 영업 부진에 따른 매출 감소, 코로나19 확산 등의 영향으로 예전 만큼의 지역 기여를 하지 못한 것으로 분석된다. 특히 롯데백화점과 현대백화점의 경우 과거보다 매출이 크게 줄어든 만큼 사회 환원도 덩달아 감소할 수밖에 없었던 것으로 보인다. 업계 1위 신세계는 나날이 성장 중인 것에 비해 다소 초라한 성적표를 받고 있다. 신세계는 2016년 말 오픈 이후 딱 한 번, 2021년 지역 기여도 평가에서 1위를 받았다. 2017년부터 2022년까지는 모두 현대백화점이 1위로 선정됐다. 신세계가 개점 이후 괄목할 만한 성장을 보인 데 비해서는 아쉬운 행보다. 다만 업체별 지역 기여도 현황이 공개되지 않고 있어 특정 기업이 어떤 부분에서 부족한지 정확히 짚어내기는 어려운 실정이다. 대구시 관계자는 "경영의 자유를 침해할 소지가 있고 기업의 영업 비밀과 관련이 깊은 부분이어서 세부 내역은 공개하지 않고 있다"고 설명했다. 지역 기여도 평가 실시 초기인 2010년대 초까지만 해도 기업별 현황을 공개했었지만 이후 이미지 실추 등을 이유로 대형유통업체가 반발하자 대구시가 전체 평균만 공개하는 쪽으로 방침을 바꾼 것으로 알려졌다. 대구경제정의실천시민연합 조광현 사무처장은 "기업별 지역 기여도 현황은 소비자의 알 권리에 해당하며, 소비자가 이에 따라 선호 업체를 선택할 수도 있다. 아울러 대형유통업체는 지역 상생, 기업의 사회적 책임 실천, ESG경영 측면에서 지역 기여도를 향상시켜야 한다"고 강조했다. 대구시 관계자도 "대기업 유통업체의 지역 기여도가 점차 줄어들고 있어 안타깝다. 앞으로 기여도를 더 높일 수 있도록 기업과 소통을 강화하겠다"고 말했다. 대구시는 올해는 특히 대형마트가 지역 기여도를 높일 수 있도록 지원과 압박을 동시에 가할 계획이다. 지난달 특·광역시 최초로 대구는, 일요일이었던 대형마트 의무휴업일을 평일로 변경한 바 있다. 시는 이로 인해 대형마트가 수혜를 본 만큼 지역 사회를 위한 상생 차원의 노력도 늘려야 한다는 입장이다. 아울러 2026년 알파시티 내 복합쇼핑몰 오픈을 준비 중인 롯데 역시 지역 내 입지가 커지는 만큼 향후 지역 기여를 늘려야 한다는 목소리가 나온다. 최근 홍준표 대구시장도 대구신세계 현지법인을 언급하며 롯데의 현지법인화 필요성을 이야기했다. 비수도권 지자체는 지방 발전을 위해 향후 대기업에 지역 기여도 확충을 계속 요구할 것으로 전망된다. 신세계사이먼 역시 경산 지식산업지구 내에 아웃렛(아울렛) 유치에 성공할 경우 해당 지역인 경산은 물론이고 목표 소비자가 밀집해 있는 대구시에도 각별히 공을 들여야할 것으로 보인다. 2023.03.15 06:00

대구 주름 잡던 대백, 롯데·현대백화점 위기…극복 고심[유통가 줌인②] "대구의 쇼핑 시장을 보면 신세계가 거의 휩쓸고 있다" 지난 10일 롯데쇼핑과의 합의체결식 자리에서 홍준표 대구시장의 발언. 신세계의 약진. 이는 앞서 지역 유통가를 주름잡던 선발주자들에겐 위기가 됐다. ▶ 글 싣는 순서 ①대구 삼킨 신세계…백화점·마트에 아웃렛까지 ②대구 주름 잡던 대백, 롯데·현대백화점 위기…극복 고심 (계속) 1969년 12월 문을 연 전국 유일의 향토 백화점인 대백 본점은 2000년대 초반까지 수십 년간 지역 1위를 유지했고 서울 백화점과 견주어도 뒤지지 않았다. 하지만 대기업 유통업체들이 속속 대구에 점포를 내며 점차 경쟁에서 밀리기 시작했다. 브랜드 유치, 프로모션 마련 측면에서 대기업 유통 업체에 비해 경쟁력을 갖기 어려웠기 때문으로 분석된다. 동성로의 유동인구가 줄어든 것도 대백의 위기를 가속화시켰다. 과거 대구의 최고 번화가였던 동성로는 최근 5년 사이 급격히 쇠락했다. 오랜 기간 중심지였던 탓에 시설 노후화 등의 문제가 빈번히 발생했고 프랜차이즈 브랜드 매장의 철수가 이어졌다. 획일적인 유행이 쇼핑 트렌드를 지배하던 시대에서 개성과 캐릭터가 중요시되는 시대로 변화가 이뤄지면서 젊은이들의 발길이 골목 곳곳으로 분산됐다. 동성로를 찾는 이들이 줄어들자 대백도 한산해졌다. 특히 2020년 초, 코로나19가 대구를 강타하면서 거주 인구가 적은 동성로는 행인을 찾아보기 어려울 정도의 상황이 됐다. 대백은 결국 약 1년 반밖에 더 버티지 못했다. 동성로의 상징으로 여겨졌던 대백 본점은 지난 2021년 7월 1일부로 영업을 중단했다. 당시 대백은 '잠정 중단' 또는 '휴점'이라고 표현했지만 이미 적자 상황 등으로 보아 영업 재개가 불가능한 수준이었다. 이후 대백은 본점 매각을 추진했지만, 이마저도 난항을 겪고 있다. 양수도 계약을 맺었던 JHB홀딩스가 지난해 10월 최종적으로 잔금을 치르지 않으면서 계약이 무산된 것. 매각 의사가 있는 새로운 주체를 찾고 있지만 아직 진전은 없는 상태다. 대백과 함께 유통업계 쌍두마차로 불린 동아백화점 역시 상황은 비슷했다. 상권 침체, 경영난을 이기지 못한 동아아웃렛(옛 동아백화점) 본점은 대백보다 1년 일찍, 개점 47년 만에 문을 닫았다. 현재 대백엔 대봉동 대백프라자가, 동아엔 반월당 쇼핑점과 범물동 수성점이 남아있다. 다만 오프라인 유통업체 매출 자체가 줄고 있고 신세계뿐 아니라 롯데, 현대와 경쟁해야 해 상황이 좋을 순 없다. 롯데는 2003년 대기업 유통업체 중 처음으로 대구에 진출했다. 동성로와 가까운 대구역에 대구점을 냈고 이듬해에 상인동에도 진출했다. 롯데도 대백, 동백과 마찬가지로 당시에는 활발했던 동성로 상권 덕을 톡톡히 봤다. 인접한 동성로의 방문 인구가 많이 유입돼 '시장가 중심'이라는 불리한 입지 조건을 이겨냈다. 또 당시만 해도 고속열차가 없던 때로 대구역 이용이 활발했던 시기다. 롯데는 타지에서 오가는 방문객들의 발걸음을 붙잡았다. 그러나 8년 만인 2011년 현대백화점이 근거리인 반월당에 대규모 점포를 내며 롯데의 첫 위기가 시작됐다. 이어 2016년 신세계의 대구 입성, 동성로 쇠락 등으로 롯데의 명성은 이전과는 달라졌다. 위기를 의식한 롯데는 지난 2021년부터 참신한 변화에 나섰다. 지역 백화점 최초로 대구점 내부에 골프연습장 GDR아카데미와 롯데캐슬 모델하우스를 유치했다. 백화점에 쇼핑 외에 다른 기능을 추가해 집객 효과를 늘리겠다는 취지였다. 다행히 지역 최대 규모의 실내 골프연습장 GDR아카데미는 흥행에 성공했다. 모델하우스는 롯데 계열사간 협력 사례로 비용 절감 차원에서 확실한 이점이 있다. 상인점의 경우 주거 밀집 지역이라는 특성을 감안해 문화센터를 확장했다. 다만 공간 혁신만으로 시설 노후화, 입점 브랜드 부족 등의 한계를 이겨내기가 쉽지는 않은 상황. 그보다, 2020년부터 준비 중인 '수성구 알파시티 복합쇼핑몰 건립 사업'이 롯데의 지역 내 입지를 다시 세워줄 것으로 기대된다. 최근 롯데는 2026년 6월까지 쇼핑몰 공사를 완료하고 그해 9월 영업을 개시하겠다는 합의 각서를 대구시와 체결했다. 계획대로라면 이 쇼핑몰은 지역 최대 규모의 쇼핑몰이 될 전망이다. 면적은 신세계백화점 대구점보다 3만여㎡ 넓을 것으로 보인다. 올해로 개점 12주년을 맞는 현대백화점은 불과 몇 년 전부터 대백, 동아, 롯데와 비슷한 이유로 하락세가 시작됐다. 2016년 전국 백화점 가운데 매출이 11번째로 높았던 더현대 대구(옛 현대백화점 대구점). 하지만 대구신세계가 문을 연 다음 해부터 타격이 가시화됐다. 2017년 전국 백화점 매출 순위에 따르면 대구신세계는 개점 1년 만에 10위로 올라섰고 더현대 대구는 14위로 밀려났다. 지난해 기준 더현대 대구의 매출은 5955억원. 수년간 유지하던 매출 6천억원대가 처음 깨진 것으로 알려졌다. 더현대 대구는 'MZ'와 '문화'를 키워드로 위기 극복에 나섰다. 어려운 경영 상황에도 아낌없는 투자로 두 차례에 걸쳐 대규모 리뉴얼을 진행했고 그 결과 뜨거운 반응을 얻고 있다. 변화를 상징적으로 드러내기 위해 점포명도 '더현대 대구'로 변경했다. 지하 2층 영캐주얼관은 젊은 소비자들을 사로잡는 공간으로 탈바꿈했다. 노후 MD를 과감히 철수하고 더현대 서울, 현대 판교점에서 인기를 끈 신진 브랜드를 대거 입점시킨 것이 가장 큰 변화다. 리뉴얼 공개 직후 몇 주간은 주말이면 몇 시간씩 줄을 서야 매장을 구경할 수 있을 만큼 인기가 대단했다. 밝고 개방적인 쇼핑 환경을 만들기 위해 에스컬레이터 옆에 DJ부스를 마련해 퍼포먼스도 진행했는데, 지역에서는 보기 드문 시도라는 평가가 지배적이었다. 더현대 대구는 지난해 연말엔 백화점 9층에 마련한 '복합문화예술광장'을 공개했다. 한 층 전체를 고객 휴식과 문화 향유를 위해 내놓은 것인데, 이는 전국 최초다. 실내 디자인은 모두 유명 산업디자이너 '하이메 아욘'의 작품으로 꾸몄고 9층 실외 조각공원 역시 그의 작품으로 채웠다. 5층에 오픈 스튜디오, 6층에 어린이를 위한 체험 공간 '모카 플러스'를 입점시킨 것도 새로운 변화다. 리뉴얼로 더현대 대구의 문화·예술 관련 시설 면적은 기존보다 약 4배 늘었다. 아울러 슬램덩크 팝업, 다나카 팝업 등 트렌드를 반영한 행사도 왕왕 개최하고 있다. 이달 중 공개될 자스민 라운지도 더현대 대구가 앞으로 추구할 방향을 시사한다. 정적인 편안함을 추구했던 기존 라운지와 달리 논 알코올 칵테일을 즐길 수 있는, 재미를 더한 재충전 공간으로 거듭날 예정이다. 지역 유통업계에선 상품 판매뿐 아니라 체험, 문화 서비스를 제공하려는 롯데와 현대의 이런 시도가 소비자들의 권리를 향상시키고 오프라인 소비를 촉진하는 긍정적인 효과가 있다고 보고 있다. 더불어 이런 노력이 신세계와 대백, 동백에도 좋은 자극이 될 수 있을 것이란 목소리가 나온다. 2023.03.14 06:00

대구 삼킨 신세계…백화점·마트에 아웃렛까지[유통가 줌인①] ▶ 글 싣는 순서 ①대구 삼킨 신세계…백화점·마트에 아웃렛까지 (계속) 올해 연말이면 개점 7주년을 맞는 대구 신세계 백화점. 지역 백화점 업계 후발주자인 대구 신세계는 압도적인 규모, 좋은 입지를 바탕으로 개점 이후 승승장구해 왔다. 코로나19 확산세가 심했던 2019년과 2020년을 제외하고 매년 집객 인원이 늘었고 매출도 꾸준히 상승세를 유지하고 있다. 지난해 대구 신세계의 외형 매출은 1조 4천억원 수준으로 역대 최대를 기록했다. 신세계는 현재 기준 전국 백화점 가운데 외형 매출 1조원을 최단기간에 달성한 곳이기도 하다. 아울러 지난해 말 공시에 따르면 대구 신세계의 매출 신장률은 그룹사 평균 수준보다 높았다. 대구 신세계는 특히 지난 2021년 3대 명품, 일명 에루샤(에르메스, 루이비통, 샤넬)를 모두 입점시키며 경쟁력을 한층 높였다. 지역 백화점 가운데 3대 명품 매장이 모두 갖춰진 곳은 대구 신세계와 신세계 센텀시티뿐이다. 또 대구 유일의 에르메스와 샤넬 보유 백화점이 되며 업계 1위 타이틀은 더욱 굳건해졌다. 지역에서 가장 늦게 백화점 사업에 뛰어든 것 역시 호재로 작용했다. 롯데, 현대 등 다른 선발주자들에 비해 건물 노후화 문제에서 자유롭기 때문이다. 대구시민들의 유난한 신세계그룹 사랑은 이마트의 지역 내 평판을 살펴보면 더욱 분명하게 드러난다. 대구 지역의 대형마트는 총 15개. 이 중 6개가 이마트인데 지역 유통업계에선 이마트가 타 업체보다 규모나 매출 면에서 높은 경쟁우위에 있다고 본다. 비수도권 지역 중 대구는 특히, 이마트의 강세가 뚜렷이 나타난다는 평가가 지배적이다. 반면 경쟁 상대인 롯데마트는 대구에 단 한 곳뿐이다. 부산에 롯데마트가 8개나 있는 것과는 대비된다. 그만큼 이마트의 대구 장악력이 높다는 얘기인 동시에 양사 모두 그룹의 고향에 집중하는 전략을 취하는 것으로 해석된다. 홈플러스의 경우 대구에 7개의 매장이 있지만 이마트에 비하면 규모나 매출이 매우 작다. 신세계는 여기에 안주하지 않고 더 확실한 대구 장악에 도전하고 있다. 신세계사이먼은 사실상 좌초됐던 경산 지식산업지구 내 아웃렛(아울렛) 유치 사업 재추진에 나섰다. 대구경북경제자유구역청은 지난해 말 산업통상자원부 경제자유구역기획단에 경산 지식지구 내 산업용지 약 15만㎡를 유통·상업 용지로 변경해 달라는 신청을 접수했다. 앞서 3년 전 신세계사이먼은 경산시와 협약까지 맺었지만 아웃렛이 지구 목적에 부합하지 않는다는 반대에 부딪혀 사업을 더 추진하지 못했다. 그러던 중 지난해 정권 교체, 경산시의 적극적인 지원 등으로 분위기가 반전됐다. 부지 용도 변경만 무사히 이뤄지면 아웃렛 건립은 일사천리로 진행될 것으로 전망된다. 용도 변경 허가 여부는 자문위원회, 경제자유구역위원회 회의를 거쳐 늦어도 연내에는 확정될 것으로 보인다. 안정적으로 대구 유통업계 1위를 유지하고 있지만 추가적인 외연 확장까지 준비 중인 신세계. 백화점의 경우 명품 기반 매출의 한계, 7년간 크게 변화하지 않은 쇼핑 환경 등이 앞으로의 성장을 좌우할 문제로 꼽힌다. 아웃렛은 최종적으로 부지 용도 변경 허가가 나지 않을 경우 사업이 무산될 확률이 존재한다는 점이 부담스러울 수 있다. 최근 닥친 경기 불황, 온라인 중심의 유통 발전 문제 역시 지역 1위 업체라고 해서 예외는 아니다. 2023.03.13 06:00