쿠팡 창업주인 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장. 연합뉴스쿠팡 창업주인 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장이 개인정보 유출 사태가 발생한지 약 한 달 만에 "사과가 늦었다"며 대국민 '서면 사과'를 했지만, 코앞으로 다가온 국회 청문회에 또다시 불출석 의사를 밝혀 그 진정성에 물음표가 붙고 있다.
'국민 우롱'이라는 격앙된 반응들이 나오는 가운데, 주요 인사들의 불참으로 인해 쿠팡 사태의 실태를 파악하기 위한 이번 청문회도 자칫 빈손으로 끝나는 것 아니냐는 우려도 적지 않다.
김범석, 사태 발생 한 달 만에 "사과 늦었다…다시 신뢰 쌓겠다"
김 의장은 28일 쿠팡 홈페이지에 게시한 사과문에서 대규모 개인정보 유출 사태와 이후 대응 과정을 둘러싼 갖가지 논란에 대해 "쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다"고 말했다.
(관련기사: 김범석, 쿠팡 사태 한 달 만에 첫 사과…"늦은 사과도 잘못") 지난달 29일 쿠팡이 회원 3370만 명의 정보가 유출됐다는 사실을 알린 뒤 29일 만에 나온 김 의장의 첫 사과다.
특히 김 의장은 "무엇보다 제 사과가 늦었다"며 "모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다"고 밝혔다. 이어 "돌이켜보면 이는 잘못된 판단이었다"며 "쿠팡이 밤낮없이 상황을 해결하기 위해 노력하는 동시에, 저도 처음부터 깊은 유감과 진심 어린 사과의 뜻을 전했어야 했다"고 덧붙였다.
그는 또 "처음부터 다시 신뢰를 쌓겠다. 이사회를 중심으로 한국 쿠팡이 불편을 겪은 한국 고객들에게 보상안을 마련해 조속히 시행할 수 있도록 하겠다"며 "다시는 이번 개인정보 유출 사태와 같은 실수를 반복하지 않기 위해, 쿠팡의 정보보안 조치와 투자를 전면적으로 쇄신하겠다. 책임을 다해 필요한 투자와 개선이 지연되지 않도록 하겠다"고 강조했다.
"소통 소홀했다"면서…국회에는 동생과 "청문회 불참" 사유서
17일 서울 여의도 국회 과학기술정보방송통신위원회에서 열린 쿠팡 침해사고 관련 청문회에서 더불어민주당 한민수 의원이 김범석 쿠팡 의장의 불출석 사유서를 보이고 있다. 윤창원 기자'사과드린다'는 표현이 네 차례 반복 적시된 이 서면 입장문에는 "국민 여러분과 소통에 소홀했다", "책임을 다해 필요한 투자와 개선이 지연되지 않도록 하겠다"는 문구도 담겼지만,
김 의장은 정작 오는 30일부터 이틀 간 열릴 예정인 국회의 쿠팡 청문회에는 불출석 방침을 전날 통보한 것으로 나타났다.
국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위)를 비롯한 6개 상임위원회는 해당 청문회를 통해 정보 유출 사태부터 각종 로비 의혹까지 포괄해 쿠팡의 실태를 폭넓게 점검할 계획이다. 국회는 이를 위해 김 의장과 그의 동생인 김유석 쿠팡 부사장을 증인으로 채택했지만, 이들은 나란히 최민희 과방위원장에게 청문회 증인 불출석 의사를 사유서로 전달했다.
최 위원장이 공개한 사유서를 보면, 김 의장은 "현재 해외 거주 중으로, 30일과 31일에 기존 예정된 일정으로 인한 부득이한 사유로 청문회에 출석이 어려움을 알려드린다"고 밝혔다. 어떤 일정인지는 적시하지 않았다.
김 부사장 역시 "현재 업무 차 해외 체류 중으로, 30일과 31일에 해외 비즈니스 일정이 사정에 확정돼 있고, 일정 변경이 어려워 부득이하게 청문회 출석이 불가함을 양해해 달라"고만 설명했다.
상황이 이렇다보니
김 의장의 사과를 두고 청문회를 목전에 둔 상황에서의 국면 전환 시도, 또는 법적 대응 논리 강화 차원의 행보 아니냐는 해석까지 일각에서 나온다. 쿠팡은 지난 25일 개인정보 유출 사태와 관련해 유출자가 3300만개 계정에 접근했지만, 실제 저장한 정보는 3천여 개에 불과하다는 취지의 자체 조사 결과를 내놔 '셀프 조사 기습 발표 논란'을 빚었다. 사실상 피해가 미미하다는 논리로 여겨졌다.
이에 정부는 "쿠팡이 주장하는 사항은 민관합동조사단에 의해 확인되지 않았다"고 즉각 맞받았으나, 김 의장은 이번 사과문에서 또 자체 조사 결과를 언급했다. 김 의장은 "쿠팡은 최근 정부와의 협력을 통해 유출된 고객 정보 100% 모두 회수 완료했다"며 "유출자의 진술을 확보했고, 모든 저장 장치를 회수했다. 이 과정에서 유출자의 컴퓨터에 저장돼 있던 고객 정보가 3천건으로 제한되어 있었음이 확인됐다"고 밝혔다.
사실상 정부와의 대립 구도까지 불사하며 법적 방어를 위한 자체 주장을 강조하고 있는 것 아니냐는 분석이 나온 배경
이다.
늑장 사과문에 '진정성 의심' 물음표…"국회 무시, 국민 우롱" 비판까지
논란이 누적되면서 국회와 시민사회에서는
'김범석 비판론'이 분출하는 모양새다. 한국에서
사실상 모든 매출을 올리는 기업임에도 위기 상황 때마다 미국 본사 중심 지배구조 뒤로 김 의장이 숨어버리고 있다는 비판이다. 김 의장은 쿠팡의 모기업이자 미국 상장사 쿠팡Inc에 대해 의결권 기준 70%가 넘는 지배력을 지니고 있지만, 국회 출석 요구에 좀처럼 응하지 않고 있다.
국회 최민희 과방위원장은 김 의장 등의 청문회 불출석 통보와 관련해 "당연히 불허한다"며 "지금 쿠팡에게 가장 중요한 일이 무엇인가. 쿠팡 매출액의 90%를 점하고 있는 우리나라, 한국 사업에서 발생한 3370만 명 해킹사태, 쿠팡 노동자 사망 사건 등등 아닌가"라고 이날 SNS에서 지적했다.
그러면서 "이보다 중요한 일정이 대체 뭔가"라며 "대한민국과 국민들, 그리고 국회를 무시하고 우롱하는 쿠팡 측의 행위가 계속되고 있다. 결코 용납할 수 없으며, 국회는 국회의 일을 다 하겠다"고 밝혔다.
한국소비자단체협의회도 지난 26일 성명을 내고 쿠팡의 대응을 비판하며 "정부는 쿠팡에 대해 영업정지를 비롯한 가장 높은 수준의 제재를 시행할 것을 요청한다"고 밝혔다.