네이버페이 홈페이지 캡쳐네이버페이 일부 결제·예약 서비스에서 19일 오후 오류가 발생했으나 약 4시간 35분 만에 복구됐다.
네이버페이에 따르면 이날 낮 12시쯤부터 결제 및 예약 과정에서 시스템 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.
오류가 이어진 동안 네이버페이 주문서에서는 포인트 조회와 결제 실패 문제가 발생했으며, 결제 내역·이벤트 내역 조회도 원활히 이뤄지지 않았다. 또 일부 현장 결제에서 포인트·머니 사용이 불가능했고, 페이머니카드 결제 역시 실패하는 사례가 나타났다.
이후 네이버페이 측은 이날 오후 4시 35분쯤 홈페이지 공지를 통해 "긴급 복구가 완료됐다"며 "이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다"고 밝혔다.
네이버페이 관계자는 "여러 사업과 시스템이 연동돼 있어 정확한 오류 원인을 파악 중"이라며 "해킹 등 외부 요인에 따른 장애는 아닌 것으로 보이며, 내부 시스템 관련 위규 사항도 확인되지 않았다"고 말했다.