부산관광공사 제공부산의 관광 생태계를 책임지는 부산관광공사가 단순한 구호를 넘어선 '실행 중심'의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 성과를 내놓았다.
부산관광공사는 2025년 한 해 동안의 ESG 추진 성과와 경영 활동 전반을 기록한 '2025 지속가능한 ESG 경영보고서'를 발간했다고 밝혔다. 지난해에 이어 두 번째로 세상에 나온 이번 보고서는 공사 사업과 부산이라는 지역적 특색을 세밀하게 결합해, 지속가능한 관광의 구체적인 모델을 제시했다는 평가를 받는다.
이번 보고서에서 가장 눈에 띄는 대목은 투명한 의사결정 과정이다. 공사는 보고서 발간에 앞서 시민과 관광객, 협력사, 전문가 등 총 1728명을 대상으로 대규모 의견 수렴을 진행했다.
이를 통해 우리 사회에 미치는 영향과 경영의 안정성을 동시에 분석하는 '이중 중대성 평가(Double Materiality Assessment)'를 실시했으며, 여기서 도출된 이해관계자들의 목소리를 공사의 핵심 과제에 고스란히 녹여냈다.
추진 체계도 대폭 강화했다. 2025년을 'ESG 경영 내재화의 원년'으로 선포한 공사는 전담 조직인 'ESG 추진단'을 신설해 실행력을 높였다. 또한 GRI Standards, UN SDGs(지속가능발전목표) 등 국제 기준을 엄격히 적용해 보고서의 공신력을 확보했으며, ISO14001(환경), ISO37001(부패방지) 등 5종의 국제표준 인증을 유지하며 글로벌 수준의 관리 역량을 입증했다.
'사회(S) 분야에서는 '부산다운 ESG'의 정체성이 뚜렷하게 나타났다. 특히 민·관·복지기관이 손을 잡고 추진한 '포용적 문화관광 프로그램'은 관광 약자들의 문턱을 낮춘 혁신적 사례로 꼽힌다. 단순히 여행 기회를 제공하는 것에 그치지 않고, 사회적 장애 인식을 개선하며 '평등하게 여행할 권리'를 보장한 점을 인정받아 보건복지부 장관상을 수상하는 결실을 맺기도 했다.
환경(E) 부문의 성과도 구체적이다. 관광객이 스스로 친환경 여행을 인증하는 캠페인과 태종대 해안가 정화 활동인 'ESG 플로깅' 등 시민 참여형 프로그램이 주를 이뤘다. 이러한 노력은 수치로도 증명됐다. 공사는 당초 온실가스 감축 목표였던 15.2%를 훌쩍 뛰어넘는 20.16% 감축을 달성하며, 저탄소 관광 생태계 조성의 가능성을 확인했다.
이정실 부산관광공사 사장은 "이번 보고서는 ESG를 시민들과 함께 일궈낸 실천의 기록"이라며 "앞으로도 친환경 관광과 지역 상생을 바탕으로 부산이 세계적인 지속가능 관광 도시로 사랑받을 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.