아늑호텔 인천구월점에서 실내 배송로봇이 룸서비스를 제공하는 모습. LG유플러스 제공LG유플러스는 17일 전국 120여 개 호텔을 운영하는 숙박시설 위탁운영 기업 HS오퍼레이션과 손잡고 아늑호텔에 '실내 배송로봇'을 공급한다고 밝혔다.
LG유플러스는 이번 협력을 통해 HS오퍼레이션이 위탁운영하는 인천 구월점 아늑호텔을 시작으로 연내 전 지점에 실내 배송로봇을 확대 도입할 계획이다.
아늑호텔은 지역과 고객 특성에 맞춘 설계, 영화와 스파 등 다양한 콘셉트 룸, 비대면 체크인과 OTT 서비스 무료 제공, 자체 제작 침구류 도입 등 서비스를 제공한다.
실내 배송로봇은 이동통신으로 연결돼 호텔 내 엘리베이터와 연동해 움직이며, 객실 내 어메니티와 룸서비스를 신속하게 제공한다.
고객은 비대면 서비스로 더 편리하고 안전한 투숙 경험을 할 수 있으며, 호텔은 인력 운영을 효율화하고 비용을 절감할 수 있다.
LG유플러스는 숙박업계와 요식업, 오피스, 병원 등 다양한 실내 공간으로 배송로봇 보급을 확대할 계획이며, 업소별 맞춤형 로봇 서비스를 개발해 고객 불편 해소에 집중한다는 방침이다.
LG유플러스 박재강 기업파트너담당은 "이번 협력은 실내 배송로봇 시장 확대의 중요한 출발점이 될 것"이라며 "다양한 산업에서 로봇 솔루션을 활용해 차별화된 가치를 제공하겠다"고 말했다.