전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회(카카오 노조) 조합원들이 20일 경기도 성남시 판교역 광장에서 '2026 임단협 승리 결의대회'를 열고 있다. 연합뉴스성과 보상 등을 둘러싼 카카오 그룹 노사 간 긴장이 창사 이래 최고조에 달하고 있다. 특히 27일에는 카카오 본사 노사 협상 결렬 여부가 결정될 수 있어, 이번 긴장이 파업 위기 국면으로까지 연결될지 업계의 관심이 쏠린다. 파업이 현실화될 경우 인공지능(AI) 전환 등 주요 사업 추진 과정에서 차질이 우려된다.
경기 지노위, 오늘 오후 카카오 노사 2차 조정…협상 분수령
업계에 따르면 카카오 본사 노사는 이날 오후 3시 경기지방노동위원회 주도로 2차 조정 회의를 진행한다. 카카오 본사 노사는 지난 18일 1차 조정에서 합의점을 찾지 못하고 조정 기한을 연장했다.
함께 노동위원회 조정 절차를 밟았던 카카오 계열 카카오페이, 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인, 엑스엘게임즈 4개 법인은 조정이 중지되면서 쟁의권을 확보한 상태다.
이후 본사와 이들 계열사를 아우르는 카카오 노조는 20일 경기 성남시 판교에서 결의대회를 열고 경영 쇄신과 책임 경영, 고용 안정과 공동체 안전 구축, 공정한 성과 보상과 이익 분배 등을 요구했다. 특히 노조는 이 자리에서 카카오 본사를 포함해 파업 찬반 투표를 진행한 결과 '찬성 가결'됐다고 밝혔다.
만약 이날 노동위 조정이 중지돼 카카오 본사 노조도 쟁의권을 확보하게 될 경우, 언제든 파업에 돌입할 수 있는 환경이 조성된다는 점에서 그 결과에 대한 주목도가 높다. 성과급 지급을 넘어 카카오 본사와 4개 계열 노조의 이해를 두루 충족시킬 수 있는 조정안이 나올 수 있는가가 관건이다.
카카오 노조는 지난해 사측이 경영진에게는 호실적을 토대로 수십억 원대 성과급을 지급한 반면, 직원들에 대한 성과 보상은 그에 못 미치는 수준으로 불투명한 기준에 따라 실행했다며 반발 중이다.
카카오 노조는 성과 보상과 관련해 500만 원 상당의 양도제한 조건부주식(RSU)을 성과급과 구분해야 한다고 주장하고 있다. 반면 카카오 사측은 RSU를 성과급의 일부로 포함해야 한다는 입장이다. 노조의 주장을 받아들일 경우 영업이익의 13% 이상을 성과급으로 지급해야 해 받아들일 수 없다는 취지다.
카카오 노조는 계열사 고용불안과 최저임금 문제도 개선해야 한다고 주장하고 있다. 특히 희망퇴직과 전환배치 절차를 추진 중인 엑스엘게임즈에 대한 반발이 크다. 노조는 입장문을 통해 "최근 카카오 공동체 전반에선 AXZ 매각, 계열사 재편, 희망퇴직, 대기발령 등 고용불안을 야기하는 구조조정이 연쇄적으로 발생하고 있다"며 "실제 희망퇴직을 넘어 정리해고와 같은 강제적 구조조정을 강행할 경우 노동조합은 파업투쟁을 포함한 모든 수단을 통해 맞설 것"이라고 밝혔다.
본사 첫 파업 위기…장기화 땐 사업 차질 '우려'
전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회(카카오 노조) 조합원들이 20일 경기도 성남시 판교역 광장에서 '2026 임단협 승리 결의대회'를 열고 구호를 외치고 있다. 연합뉴스카카오 파업이 현실화 된다고 하더라도 카카오톡 서비스 중단 등 극단적인 피해가 발생할 가능성은 낮다는 분석도 있다. 시스템 대부분이 자동화된 상황에서 비조합원과 필수 대응 인력이 투입될 경우 큰 혼란은 피할 수 있을 것이라는 게 업계 시각이다.
다만 파업이 장기화할 경우 이용자 불편은 물론, 카카오가 추진 중인 주요 사업의 차질은 불가피할 것으로 보인다. 카카오톡을 대화·검색·추천·결제까지 이어지는 AI 에이전트 플랫폼으로 바꾸려는 '에이전틱 AI 서비스 전환' 일정도 지연될 가능성을 배제할 수 없다. B2B(기업간거래) 클라우드와 인프라 고도화 등 사측이 선정한 주요 과제도 핵심 인력 이탈로 난관에 봉착할 수 있다.
카카오 관계자는 "노사가 조정 기한을 연장해 논의를 이어가기로 한 만큼 조정에서 합의를 이루기 위해 노력하겠다"고 말했다.