무주군의 민원담당 공무원 심리상담. 무주군 제공
전북 무주군이 민원담당 공무원 등을 대상으로 '심리상담센터'를 운영하고 있어 눈길을 끈다.
다양한 민원을 처리하면서 폭언과 폭행 등에 노출된 담당 공무원의 심리적 안정을 위해 마련된 제도다.
앞서 무주군은 지난 4월 전문 상담센터와 협약을 맺고, 맞춤형 심리 상담을 실시하고 있다.
무주군 민원봉사과 내에도 심리상담센터가 마련돼 도움이 필요한 직원은 누구나 상담사와 1:1 상담을 받을 수 있다.
김경복 민원봉사과장은 "담당 공무원의 심리적·정서적 안정을 도모하고, 건강한 직장 분위기를 조성하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
한편 무주군은 올해 상반기 힐링 프로그램과 함께 민원 처리 우수공무원을 선발하는 등 담당 공무원 사기 진작을 위한 시책을 추진할 계획이다.