김은혜 대통령실 홍보수석이 16일 오후 서울 용산 대통령실 청사 브리핑룸에서 이번 주말 발생한 카카오와 네이버 서비스 장애와 관련한 윤석열 대통령 지시사항 등에 대해 브리핑하고 있다. 연합뉴스대통령실은 카카오톡 서비스 장애 등 온라인 플랫폼 서비스 오류 사태와 관련해 "네트워크망 교란은 민생에 상당한 피해를 줄 뿐만 아니라 유사시 국가 안보에도 치명적인 문제를 야기한다"고 밝혔다.
대통령실 김은혜 홍보수석은 16일 용산 대통령실에서 브리핑을 열고 "초연결사회에서 데이터 통신 인프라는 국가의 안보 그리고 국민 생활에 직결된다"면서 이같이 말했다.
김 수석은 "온 국민이 사용하는 인터넷 부가 서비스 카카오톡은 한두 시간이 아니라 장시간 중단 사태로 국민들께 큰 불편과 피해를 끼친 것은 주지의 사실"이라며 "최근 전 세계 IT선도국들과 글로벌 기업들이 온라인 플랫폼을 운영할 때 중요한 요소로 뽑는 것이 회복 탄력성"이라고 설명했다.
이어 "긴급 상황 때는 신속하게 문제를 해결하고 원 상태로 돌리는 것은 기업의 책무이자 사회적 약속"이라면서 "이번 사태를 교훈 삼아 있을 수 있는 모든 사태를 대비한 민관 협력을 강화하도록, 윤 대통령은 이에 준하는 원칙을 적용해 관리할 수 있는 방안을 마련할 것을 지시했다"고 전했다.
윤 대통령은 전날부터 카카오톡 서비스 오류 등이 장시간 발생하자 과학기술정보통신부 실장 중심의 상황실을 장관 주재로 격상해 지휘를 지시했다.
그러면서 "카카오, 네이버 등 디지털 부가 서비스 중단으로 우리 국민께서 겪고 계신 불편과 피해에 대해 매우 무겁게 느끼고 있다"며 "정확한 원인 파악은 물론, 트윈 데이터센터 설치 등을 포함한 사고 예방 방안과 사고 발생 시 보고, 조치 제도 마련도 철저히 이뤄져야 한다"고 강조한 바 있다.