카드사, 가맹점 정보 직접 관리한다

카드가맹점 모집인 등록제 추진…밴사 리베이트 제재

올 상반기 내에 카드사가 가맹점 정보를 직접 관리하게 된다.

카드 가맹점 모집인에 대한 등록제가 도입되며 결제대행업체 밴(VAN)사의 과도한 금품 제공도 금지된다.

18일 금융권에 따르면 금융위원회와 금융감독원은 고객 정보 보호 사각지대인 밴사를 관리하기 위해 이런 조치를 시행할 방침이다.

금융당국 관계자는 "개인정보가 넘쳐나는 밴사가 제대로 관리되지 않아 위험성이 크기 때문에 적극적인 규제를 하기로 했다"면서 "밴사도 감독의 테두리에 들어오도록 할 것"이라고 밝혔다.

이에 따라 그동안 종이 문서 형태로 보관하던 모든 카드 가맹점 신청서가 올 상반기 내에 없어지고 모바일 가맹 신청 서비스가 도입된다. 일부 보험사들이 태블릿PC로 보험 청약을 받아 고객 정보 유출을 원천 차단하는 점을 벤치마킹한 것이다.

현재 가맹점 정보는 밴 대리점이 단말기 등을 설치해준 뒤 가입 신청서와 개인정보, 주민등록등본, 인감도장 등을 관리해왔다. 밴 대리점이 이 서류를 바탕으로 신청서를 카드사에 접수하면 카드사는 자료 입력을 통해 가입 심사 결과를 가맹점에 통보했다.

그러나 이 과정에서 가맹점주 정보가 가득 든 종이 문서를 일부 밴 대리점이 불법 신용정보판매업자에게 팔아넘겨 수익을 내는 경우가 발생했다. 밴 대리점이 관리하는 가맹점은 220만개이며 매년 수만개씩 가맹점이 생기거나 사라질 정도로 개인 정보량은 막대하다.

이번에 도입되는 모바일 가맹 신청 서비스는 카드 가맹점주가 태블릿PC로 신청서를 작성하면 해당 정보가 밴 대리점을 거치지 않고 곧바로 카드사로 넘어가게 된다. 관련 서류도 스캔 작업으로 이뤄지며 정보는 태블릿PC에 저장되지 않는다.

고객 정보를 무단으로 이용한다는 의심을 받는 카드 가맹점 모집인에 대해서도 체계적인 관리가 이뤄진다. 음식점 등 가맹점을 모집하는 과정에서 받은 개인 정보 서류를 밴사나 카드사에 제대로 전달하지 않고 암시장에 팔아넘기다 적발되는 사례가 자주 일어나기 때문이다.

그동안 방치 상태였던 카드 가맹점 모집인도 등록제를 시행해 해당 카드사가 철저히 감독하도록 할 방침이다.

금융당국 관계자는 "현재 여신전문금융업계의 정보 유출은 카드 가맹점에서 밴사, 밴사에서 카드사로 넘어가는 과정에서 발생하는데 그동안 이를 제대로 규제할 장치가 없었다"면서 "카드 가맹점 모집인의 경우 민감한 정보를 다루지만 책임은 없어 등록제를 통해 통제할 방침"이라고 전했다.

금융당국은 여야와 협력해 여신전문금융업 정의에 카드사 뿐 아니라 밴사까지 포함시켜 관리·감독 대상임을 분명히 밝힌다는 방침이다. 이렇게 되면 개별 밴사에 대한 금융당국의 검사 뿐 아니라 제재까지 가능해진다.

특히 밴사가 카드사에서 과도한 결제 수수료를 받아 대형마트 등에 거액의 리베이트를 제공하는 관행도 고치기로 했다. 이런 행위가 적발되면 5년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금을 물리도록 법에 규정할 방침이다.

지난해 카드사가 밴사에 지급한 수수료는 1조원이었으며 이 가운데 밴사가 대형 가맹점에 제공한 리베이트만 2천700여억원에 달한 것으로 알려졌다.

아울러 금융당국은 앞으로 카드사가 밴사 관리를 제대로 하지 않으면 강력히 제재하기로 했다.

최근 금감원이 올해 말까지 집적회로(IC) 단말기 전면 설치를 앞두고 카드 가맹점 단말기 전수 조사에 들어가 관련 자료 제출을 요구했으나 카드사들이 밴사의 반대를 이유로 제출하지 않았기 때문이다. IC카드 전환정책에 따라 전국 카드 가맹점은 2015년부터 마그네틱(MS) 카드로 결제할 수 없다.

이에 금감원은 지난 14일 카드사 임원들을 긴급 소집해 밴사에 대한 관리 책임이 카드사에 있다는 점을 강조하고 향후 현장 검사시 밴사 관리 실태까지 집중적으로 들여다보겠다고 압박했다.

금융당국 관계자는 "카드사에 밴사를 똑바로 관리하라고 주문했다"면서 "향후 밴사에 문제가 적발되면 카드사를 강력히 처벌할 방침"이라고 덧붙였다.